ارائه دهنده خدمات آنلاین ارزهای دیجیتال

راهنمای استفاده از سایت

دیجی ریال چیست ؟
دیجی ریال یک سیستم ارائه خدمات پرداخت آنلاین است که خدماتی همچون خرید و فروش ارزهای اینترنتی، پرداخت های آنلاین مربوط به بیت کوین، تتر، اتریوم، پرفکت مانی و ووچر پرفکت مانی را مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می دهد.

چرا باید مدارک شخصی خود را ارسال کنم؟
به دستور پلیس فتا و همچنین طبق قوانین رایج بازارهای مالی دنیا و با هدف جلوگیری از سوء استفاده از کارتهای بانکی دزدی (فیشینگ) ، هر فرد می بایست ثابت کند که شخصا مالک کارت بانکی ای است که از آن استفاده می کند.

چطور می توانم به دیجی ریال اعتماد کنم؟
دیجی ریال بیش از دو سال است که خدمات ارزی آنلاین را بدون هیچ گونه مشکلی و با تضمین انجام می دهد.

چه ارزهایی را می توان در دیجی ریال معامله کرد؟
در حال حاضر ارزهای اینترنتی بیت کوین، تتر، اتریوم، پرفکت مانی و ووچر پرفکت مانی در دیجی ریال ارائه می شود. در زمان های مختلف ممکن است تعداد و تنوع این ارزها کاهش یا افزایش یابد.

راه های ارتباط با دیجی ریال چیست؟
برای ارتباط با دیجی ریال راه های مختلفی وجود دارد:
۱- چت آنلاین: کارشناسان های ما به وسیله چت، آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان می باشند.
۲- تماس با دیجی ریال : شما می توانید در هر ساعتی از شبانه روز با شماره های درج شده در وبسایت دیجی ریال تماس بگیرید و سوالات خود را از ما بپرسید..
۳- تلگرام و واتس آپ : کارشناسان ما به صورت ۲۴ ساعته در اپلیکیشن تلگرام و واتس آپ پاسخگوی شما هستند. برای مشاهده آی دی تلگرام و شماره ی واتس آپ دیجی ریال به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.
۴- ارسال تیکت : پس از ثبت نام در پنل حساب کاربری دیجی ریال شما می توانید در قسمت پشتیبانی، تیکت جدید ثبت کرده و سوالات خود را مطرح نمایید. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما هستند.

چطور از دیجی ریال ارز بخرم؟

برای خرید ارز از دیجی ریال، ابتدا باید در حساب کاربری ثبت نام کنید، سپس هویت خود را تایید نمایید. بعد از این فرآیند می توانید در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود، از منوی سفارش، سفارش خرید خود را ثبت کرده و پرداخت کنید.
چطور به دیجی ریال ارز بفروشم؟
برای فروش ارز به دیجی ریال، نیازی به احراز هویت نیست و فقط با تایید تلفن همراه و حساب بانکی خود می توانید ارز مورد نظر خود را به فروش رسانده و مبلغ آن را برداشت کنید.

مدارک مورد نیاز برای ثبت نام و احراز هویت چیست؟
• ایمیل معتبر
• شماره موبایل فعال به نام صاحب حساب کاربری
• شماره تلفن ثابت معتبر
• تصویر سلفی به همراه دست نوشته و کارت ملی
• کارت بانکی (به نام صاحب حساب کاربری)
• شماره حساب بانکی (صرفا برای دریافت وجه از دیجی ریال)

نرخ خرید و فروش ارزهای دیجیتال را چگونه مشاهده کنم؟
قیمت لحظه ای خرید و فروش ارز ها را می توانید در صفحه نخست تارنمای دیجی ریال و همچنین بخش سفارش حساب کاربری خود مشاهده کنید.

چطور در دیجی ریال حساب کاربری باز کنم؟
برای ثبت نام در دیجی ریال ابتدا به صفحه ثبت نام مراجعه کنید. سپس اطلاعات لازم را در فرم ثبت نام وارد کنید. درصورتی که اطلاعات لازم را درست وارد کنید، حساب کاربری شما ایجاد می شود و از این به بعد می توانید با مراجعه به صفحه ورود و وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، به حساب کاربری خود وارد شوید.

ویدیوی آموزش نحوه ثبت نام در دیجی ریال

احراز هویت و تکمیل اطلاعات کاربری
برای انجام خرید از دیجی ریال، لازم است تا فرایند احراز هویت خود را تکمیل کنید. برای این کار پس از ورود به حساب کاربری خود، از منوی سمت راست، گزینه احراز هویت را انتخاب کنید. سپس در قسمت میانی صفحه، بخش های زیر را تکمیل کنید:
۱- تایید شماره موبایل: قبل از ورود شماره موبایل شما تایید شده است. توجه داشته باشید، در صورت نیاز به احراز هویت برای خرید ارز از سایت، باید این شماره به نام شما باشد.

۲- تایید تلفن ثابت: شماره ثابت خود را وارد کرده و گزینه ثبت را انتخاب کنید. یک تماس خودکار با شماره تلفن شما گرفته می شود که حاوی یک کد صوتی است. کد مورد نظر را در قسمت کد فعال سازی وارد کنید.
توجه: ممکن است در مواردی، تماس توسط کارشناسان دیجی ریال صورت گیرد.

۳- تایید ایمیل: ایمیل خود را در قسمت ایمیل وارد کرده و گزینه ارسال کد فعال سازی را انتخاب کنید. سپس به ایمیل خود مراجعه کرده و در ایمیل دریافتی از طرف دیجی ریال، روی گزینه فعال سازی اکانت کلیک کنید.
توجه: در بخش تایید ایمیل توسط کاربر، فقط زمانی ایمیل تایید می شود که کاربر در حساب کاربری خود وارد شده باشد.
۴- مدارک شناسایی: ابتدا مشخصات خود شامل نام و نام خانوادگی، نام پدر و کد ملی خود را در قسمت های مربوطه وارد کنید. سپس مطابق تصویر نمونه که در پنل کاربری شما قرار گرفته است، یک تصویر از خودتان به همراه کارت ملی و دستنوشته مورد نظر تهیه کرده و از قسمت انتخاب فایل، تصویر تهیه شده را بارگذاری کنید.

۵- تایید کارت بانکی: نام دارنده کارت (که باید خودتان باشید) و شماره کارت بانکی خود را وارد کنید.
توجه: دقت داشته باشید که کارت بانکی حتما باید به نام خودتان باشد.

نحوه صحیح ارسال عکس سلفی چگونه است؟
برای تایید هویت حساب کاربری خود، نیاز به ارسال یک عکس سلفی از کاربر به همراه کارت شناسایی ملی، کارت بانکی و یک دستنوشته با متن زیر است:
” به منظور احراز هویت در تارنمای دیجی ریال، اینجانب مدارک، حساب کاربری و کارتهای بانکی خود را در اختیار دیگران قرار نمی دهم. نام و نام خانوادگی، تاریخ و امضا ”

لطفا توجه کنید:
تصویر کارت ملی و دستنوشته باید کاملا واضح و خوانا باشند.
تصویر سلفی را به صورت آینه ای ارسال نکنید.

ویدیوی آموزش نحوه احراز هویت در دیجی ریال

چطور از دیجی ریال، ارز دیجیتال بخرم؟
پس از ثبت نام و انجام فرآیند احراز هویت، وارد حساب کاربری خود شوید و از منوی بالای سایت، گزینه سفارش را انتخاب کرده و روی گزینه خرید ارز از سایت کلیک کنید. سپس می توانید در قسمت میانی صفحه، ارزهای موجود و قیمت لحظه ای آنها را مشاهده کنید.
خرید ارز از سایت شامل سه مرحله می باشد:
• در مرحله اول، پس از انتخاب مقدار ارز مورد نیاز خود، با تیک زدن گزینه ” من قوانین سایت را مطالعه و با آن موافق هستم”، موافقت خود را با قوانین دیجی ریال اعلام کرده و روی گزینه بعدی کلیک کنید.
• در مرحله دوم، شماره کیف پول خود را مطابق ارز مورد نیاز وارد کنید.
• در مرحله سوم، ضمن مشاهده جزییات سفارش، نوع پرداخت خود (“پرداخت از کیف پول” یا “پرداخت امن بوسیله کلیه کارت های عضو شتاب”) را انتخاب کرده و روی گزینه ثبت سفارش و پرداخت کلیک کنید.

مثال: خرید بیت کوین از دیجی ­ریال

چقدر طول می کشد تا ارز دیجیتالی که از دیجی  ریال خریده ام، به کیف پول دیجیتال من منتقل شود؟
ارز دیجیتال خریداری شده معمولا به صورت آنی و سریع به کیف پول دیجیتال شما ارسال خواهد شد.

چطور ارز دیجیتال خود را به دیجی ریال بفروشم؟
پس از ثبت نام و تایید شماره تلفن همراه، وارد حساب کاربری خود شوید و از منوی بالای سایت، گزینه سفارش را انتخاب کرده و روی گزینه فروش ارز به سایت کلیک کنید، سپس می توانید در قسمت میانی صفحه، ارزهای موجود و قیمت لحظه ای آنها را مشاهده کنید.
فروش ارز به سایت شامل سه مرحله می باشد:
• در مرحله اول، پس از انتخاب مقدار ارز مورد نیاز خود، با تیک زدن گزینه ” من قوانین سایت را مطالعه و با آن موافق هستم”، موافقت خود را با قوانین دیجی ریال اعلام کرده و روی گزینه بعدی کلیک کنید.
در مرحله دوم، بایستی کاربر ارز مورد نظر را به آدرس کیف پول ما انتقال دهد و شناسه تراکنش (txid) را در قسمت “آدرس تراکنش شما” وارد کرده و گزینه “بعدی” را کلیک کند.
در مرحله سوم، برای تایید نهایی مبلغ فروش، گزینه بررسی جزئیات باز می گردد و اطلاعات شخصی کاربر و اطلاعات مربوط به فروش وی به نمایش در می آید و کاربر پس از اطمینان از صحت اطلاعات پیش گفته گزینه “ثبت سفارش” را کلیک می نماید.

مثال: فروش بیت کوین به دیجی­ ریال

بعد از انتقال ارز دیجیتال من به آدرس کیف پول دیجی ریال، چقدر طول می کشد تا معادل ریالی آن به حساب کاربری من منتقل شود؟
معمولا معادل ریالی ارز فروخته شما، به صورت آنی به موجودی ریالی شما در حساب کاربری تان اضافه می شود.

چطور میتوانم کیف پول ریالی خودم را شارژ کنم؟
پس از ثبت نام و انجام فرایند احراز هویت، وارد حساب کاربری خود شوید و از منوی سمت راست، وارد قسمت کیف پول ریالی شوید. سپس روی گزینه افزایش موجودی کلیک کنید. برای شارژ کیف پول ریالی دو راه وجود دارد:
۱- افزایش موجودی از طریق درگاه بانکی: برای این کار در قسمت درگاه پرداخت، رقم مورد نظر را وارد کرده و روی گزینه پرداخت کلیک کنید. بعد از چند ثانیه به صفحه درگاه بانکی منتقل خواهید شد و با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی خود، می توانید پرداخت را انجام دهید. سپس به حساب کاربری باز خواهید گشت و موجودی شما بلافاصله افزایش خواهد یافت.
۲- افزایش موجودی از طریق ثبت فیش حواله بانکی: برای این کار ابتدا از بخش پشتیبانی، درخواست شماره حساب دیجی ریال را در یک تیکت جدید ثبت کنید. پس از دریافت شماره حساب دیجی ریال، می توانید با مراجعه به بانک، مبلغ مورد نظر را به حساب دیجی ریال واریز کنید. سپس تصویر واضح فیش بانکی را به همراه سایر اطلاعات مورد نیاز در قسمت “حواله” وارد کرده و روی گزینه ارسال کلیک کنید. کارشناسان دیجی ریال پس از بررسی اطلاعات وارد شده، کیف پول ریالی شما را شارژ خواهند کرد.
چطور میتوانم از کیف پول ریالی خودم برداشت کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری، از منوی سمت راست گزینه کیف پول ریالی را انتخاب کنید. سپس در قسمت میانی صفحه، روی گزینه درخواست برداشت کلیک کنید. اگر قبلا حساب بانکی خود را ثبت نکرده اید، با انتخاب گزینه افزودن حساب بانکی ، یک حساب بانکی به نام خودتان را به همراه مشخصات بانک و شماره شبا ثبت کنید.
سپس در قسمت پایین، مبلغ درخواستی و توضیحات لازم را وارد کرده و روی گزینه ارسال کلیک کنید.
چقدر طول می کشد تا موجودی ریالی ام در دیجی ریال، به حساب بانکی ام منتقل شود؟
این زمان بسته به ساعت انجام فروش ارز به سایت ، و به دلیل شرایط سیستم بانکی و پایا از یک ساعت تا ۲۴ ساعت زمان خواهد بود.

چگونه امنیت حساب کاربری ام را بالا ببرم؟
• کلمه عبور (پسورد) حساب کاربری خود را یک کلمه سخت و غیر قابل حدس زدن انتخاب کنید.
• در کافی نت ها ، موبایل ها یا کامپیوترهایی که متعلق به خودتان نیستند اقدام به ورود به حساب کاربری نکنید.
• مراقب حملات فیشینگ باشید.
دیجی ریال در حال حاضر فقط و فقط یک دامنه به آدرس www.digirial.net دارد. هیچ آدرس ادعایی دیگری مورد تایید دیجی ریال نیست و حتما جعلی می باشد.
• راه های ارتباطی دیجی ریال در قسمت آشنایی با دیجی ریال، بخش راههای تماس با دیجی ریال معرفی شده است. به جز راه های ارتباطی مذکور، هیچ ارتباطی با شما از طرف دیجی ریال معتبر نیست! مثلا در صورتی که شخصی به وسیله ایمیل یا تلفن ادعا کند که از طرف دیجی ریال تماس گرفته، باید حتما ارتباط او را با دیجی ریال بررسی کرده و در خارج از چارچوب وب سایت دیجی ریال، هیچ معامله ای انجام ندهید.
دقت کنید هر زمانی که برای پرداخت وجه به درگاه بانکی منتقل می شوید، ابتدا باید از صحت صفحه درگاه مطمئن شوید. برای این کار باید آدرس مرورگر خود را چک کنید و فقط در صورتی که آدرس آن صفحه با HTTPS و به صورت سبز رنگ باشد مورد اطمینان است. در غیر اینصورت صفحه مورد نظر جعلی است!

تاریخچه واریزها و برداشت ها
برای مشاهده سوابق واریزی های خود به حساب کاربری تان، پس از ورود به حساب کاربری خود، منوی کیف پول ریالی را انتخاب کنید. در قسمت میانی صفحه می توانید لیست واریز ها و برداشت های خود را مشاهده کنید.
تاریخچه سفارشات
پس از ورود به حساب کاربری، منوی سفارش را انتخاب کرده و روی گزینه لیست سفارشات من کلیک کنید. در قسمت میانی صفحه، لیست سفارشات شما به همراه وضعیت آنها قابل مشاهده است.