ارائه دهنده خدمات آنلاین ارزهای دیجیتال

راهنمای استفاده از سایت

دیجی ریال چیست ؟
ديجی ريال يک سیستم ارائه خدمات پرداخت آنلاین است که خدماتی همچون خريد و فروش ارزهای اينترنتی، پرداخت های آنلاین مربوط به بیت کوین، تتر، اتریوم، پرفکت مانی و ووچر پرفکت مانی را مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می دهد.

چرا باید مدارک شخصی خود را ارسال کنم؟
به دستور پليس فتا و همچنين طبق قوانين رايج بازارهای مالی دنيا و با هدف جلوگيری از سوء استفاده از كارتهای بانكی دزدی (فيشينگ) ، هر فرد می بايست ثابت كند كه شخصا مالك كارت بانكی ای است كه از آن استفاده می كند.

چطور می توانم به دیجی ریال اعتماد کنم؟
ديجی ريال بيش از دو سال است كه خدمات ارزی آنلاين را بدون هيچ گونه مشكلی و با تضمين انجام می دهد.

چه ارزهایی را می توان در دیجی ریال معامله کرد؟
در حال حاضر ارزهای اينترنتی بیت کوین، تتر، اتریوم، پرفکت مانی و ووچر پرفکت مانی در ديجی ريال ارائه می شود. در زمان های مختلف ممكن است تعداد و تنوع اين ارزها كاهش يا افزايش يابد.

راه های ارتباط با دیجی ریال چیست؟
برای ارتباط با ديجی ريال راه های مختلفی وجود دارد:
1- چت آنلاين: كارشناسان های ما به وسيله چت، آماده پاسخگويی به سوالات شما عزیزان می باشند.
2- تماس با ديجی ريال : شما می توانید در هر ساعتی از شبانه روز با شماره های درج شده در وبسايت ديجی ريال تماس بگيريد و سوالات خود را از ما بپرسید..
3- تلگرام و واتس آپ : كارشناسان ما به صورت 24 ساعته در اپليكيشن تلگرام و واتس آپ پاسخگوی شما هستند. برای مشاهده آی دی تلگرام و شماره ی واتس آپ ديجی ريال به صفحه تماس با ما مراجعه كنيد.
4- ارسال تيكت : پس از ثبت نام در پنل حساب كاربری ديجی ريال شما می توانيد در قسمت پشتيبانی، تيكت جديد ثبت كرده و سوالات خود را مطرح نماييد. كارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما هستند.

چطور از دیجی ریال ارز بخرم؟

برای خرید ارز از دیجی ریال، ابتدا باید در حساب کاربری ثبت نام کنید، سپس هويت خود را تاييد نماييد. بعد از اين فرآیند می توانيد در هر زمان با ورود به حساب كاربری خود، از منوی سفارش، سفارش خريد خود را ثبت كرده و پرداخت كنيد.
چطور به دیجی ریال ارز بفروشم؟
برای فروش ارز به ديجی ريال، نیازی به احراز هویت نیست و فقط با تایید تلفن همراه و حساب بانکی خود می توانید ارز مورد نظر خود را به فروش رسانده و مبلغ آن را برداشت کنید.

مدارک مورد نیاز برای ثبت نام و احراز هویت چیست؟
• ايميل معتبر
• شماره موبايل فعال به نام صاحب حساب كاربری
• شماره تلفن ثابت معتبر
• تصوير سلفی به همراه دست نوشته و كارت ملی
• كارت بانكی (به نام صاحب حساب كاربری)
• شماره حساب بانكی (صرفا برای دریافت وجه از دیجی ریال)

نرخ خرید و فروش ارزهای دیجیتال را چگونه مشاهده کنم؟
قیمت لحظه ای خرید و فروش ارز ها را می توانید در صفحه نخست تارنمای دیجی ریال و همچنین بخش سفارش حساب کاربری خود مشاهده کنید.

چطور در دیجی ریال حساب کاربری باز کنم؟
برای ثبت نام در ديجی ريال ابتدا به صفحه ثبت نام مراجعه كنيد. سپس اطلاعات لازم را در فرم ثبت نام وارد كنيد. درصورتی كه اطلاعات لازم را درست وارد كنيد، حساب كاربری شما ايجاد می شود و از اين به بعد می توانيد با مراجعه به صفحه ورود و وارد كردن اطلاعات مورد نياز، به حساب كاربری خود وارد شوید.

ویدیوی آموزش نحوه ثبت نام در دیجی ریال

احراز هویت و تکمیل اطلاعات کاربری
برای انجام خريد از ديجی ريال، لازم است تا فرايند احراز هويت خود را تكميل كنيد. برای اين كار پس از ورود به حساب كاربری خود، از منوی سمت راست، گزينه احراز هويت را انتخاب كنيد. سپس در قسمت ميانی صفحه، بخش های زیر را تکمیل کنید:
1- تاييد شماره موبايل: قبل از ورود شماره موبایل شما تایید شده است. توجه داشته باشید، در صورت نیاز به احراز هویت برای خرید ارز از سایت، باید این شماره به نام شما باشد.

2- تاييد تلفن ثابت: شماره ثابت خود را وارد كرده و گزينه ثبت را انتخاب كنيد. يک تماس خودكار با شماره تلفن شما گرفته می شود كه حاوی يک كد صوتی است. كد مورد نظر را در قسمت كد فعال سازی وارد كنيد.
توجه: ممكن است در مواردی، تماس توسط كارشناسان ديجی ريال صورت گيرد.

3- تاييد ايميل: ايميل خود را در قسمت ايميل وارد كرده و گزينه ارسال كد فعال سازی را انتخاب كنيد. سپس به ايميل خود مراجعه كرده و در ايميل دريافتی از طرف ديجی ريال، روی گزينه فعال سازی اكانت كليک كنيد.
توجه: در بخش تایید ایمیل توسط کاربر، فقط زمانی ایمیل تایید می شود که کاربر در حساب کاربری خود وارد شده باشد.
4- مدارک شناسايی: ابتدا مشخصات خود شامل نام و نام خانوادگی، نام پدر و کد ملی خود را در قسمت های مربوطه وارد کنید. سپس مطابق تصویر نمونه که در پنل کاربری شما قرار گرفته است، یک تصویر از خودتان به همراه کارت ملی و دستنوشته مورد نظر تهیه کرده و از قسمت انتخاب فایل، تصویر تهیه شده را بارگذاری کنید.

5- تاييد كارت بانكی: نام دارنده کارت (که باید خودتان باشید) و شماره کارت بانکی خود را وارد کنید.
توجه: دقت داشته باشید که کارت بانکی حتما باید به نام خودتان باشد.

نحوه صحیح ارسال عکس سلفی چگونه است؟
برای تاييد هويت حساب كاربری خود، نياز به ارسال يک عكس سلفی از كاربر به همراه كارت شناسايی ملی، كارت بانكی و يک دستنوشته با متن زير است:
” به منظور احراز هویت در تارنمای دیجی ریال، اینجانب مدارک، حساب کاربری و کارتهای بانکی خود را در اختیار دیگران قرار نمی دهم. نام و نام خانوادگی، تاریخ و امضا ”

لطفا توجه كنيد:
تصویر كارت ملی و دستنوشته بايد كاملا واضح و خوانا باشند.
تصوير سلفی را به صورت آينه ای ارسال نکنید.

ویدیوی آموزش نحوه احراز هویت در دیجی ریال

چطور از دیجی ریال، ارز دیجیتال بخرم؟
پس از ثبت نام و انجام فرآيند احراز هويت، وارد حساب كاربری خود شويد و از منوی بالای سایت، گزينه سفارش را انتخاب كرده و روی گزينه خريد ارز از سايت كليک كنيد. سپس می توانيد در قسمت ميانی صفحه، ارزهای موجود و قيمت لحظه ای آنها را مشاهده كنيد.
خريد ارز از سايت شامل سه مرحله می باشد:
• در مرحله اول، پس از انتخاب مقدار ارز مورد نياز خود، با تيک زدن گزينه ” من قوانین سایت را مطالعه و با آن موافق هستم”، موافقت خود را با قوانين ديجی ريال اعلام كرده و روی گزينه بعدی كليک كنيد.
• در مرحله دوم، شماره كيف پول خود را مطابق ارز مورد نياز وارد كنيد.
• در مرحله سوم، ضمن مشاهده جزييات سفارش، نوع پرداخت خود (“پرداخت از کیف پول” یا “پرداخت امن بوسیله کلیه کارت های عضو شتاب”) را انتخاب كرده و روی گزينه ثبت سفارش و پرداخت كليک كنيد.

مثال: خرید بیت کوین از دیجی ­ریال

چقدر طول می کشد تا ارز دیجیتالی که از دیجی  ریال خریده ام، به کیف پول دیجیتال من منتقل شود؟
ارز دیجیتال خریداری شده معمولا به صورت آنی و سریع به کیف پول دیجیتال شما ارسال خواهد شد.

چطور ارز دیجیتال خود را به دیجی ریال بفروشم؟
پس از ثبت نام و تایید شماره تلفن همراه، وارد حساب كاربری خود شويد و از منوی بالای سایت، گزينه سفارش را انتخاب كرده و روی گزينه فروش ارز به سايت كليک كنيد، سپس می توانيد در قسمت ميانی صفحه، ارزهای موجود و قيمت لحظه ای آنها را مشاهده كنيد.
فروش ارز به سايت شامل سه مرحله می باشد:
• در مرحله اول، پس از انتخاب مقدار ارز مورد نياز خود، با تيک زدن گزينه ” من قوانین سایت را مطالعه و با آن موافق هستم”، موافقت خود را با قوانين ديجی ريال اعلام كرده و روی گزينه بعدی كليک كنيد.
در مرحله دوم، بایستی کاربر ارز مورد نظر را به آدرس کیف پول ما انتقال دهد و شناسه تراکنش (txid) را در قسمت “آدرس تراکنش شما” وارد کرده و گزینه “بعدی” را کلیک کند.
در مرحله سوم، برای تایید نهایی مبلغ فروش، گزینه بررسی جزئیات باز می گردد و اطلاعات شخصی کاربر و اطلاعات مربوط به فروش وی به نمایش در می آید و کاربر پس از اطمینان از صحت اطلاعات پیش گفته گزینه “ثبت سفارش” را کلیک می نماید.

مثال: فروش بیت کوین به دیجی­ ریال

بعد از انتقال ارز دیجیتال من به آدرس کیف پول دیجی ریال، چقدر طول می کشد تا معادل ریالی آن به حساب کاربری من منتقل شود؟
معمولا معادل ريالی ارز فروخته شما، به صورت آنی به موجودی ريالی شما در حساب كاربری تان اضافه می شود.

چطور میتوانم کیف پول ریالی خودم را شارژ کنم؟
پس از ثبت نام و انجام فرايند احراز هويت، وارد حساب كاربری خود شويد و از منوی سمت راست، وارد قسمت كيف پول ريالی شويد. سپس روی گزينه افزايش موجودی كليک كنيد. برای شارژ كيف پول ريالی دو راه وجود دارد:
1- افزايش موجودی از طريق درگاه بانكی: برای اين كار در قسمت درگاه پرداخت، رقم مورد نظر را وارد كرده و روی گزينه پرداخت كليک كنيد. بعد از چند ثانيه به صفحه درگاه بانكی منتقل خواهيد شد و با وارد كردن اطلاعات كارت بانكی خود، می توانید پرداخت را انجام دهيد. سپس به حساب كاربری باز خواهيد گشت و موجودی شما بلافاصله افزايش خواهد يافت.
2- افزايش موجودی از طريق ثبت فيش حواله بانكی: برای اين كار ابتدا از بخش پشتيبانی، درخواست شماره حساب ديجی ريال را در يك تيكت جديد ثبت كنيد. پس از دريافت شماره حساب ديجی ريال، می توانيد با مراجعه به بانک، مبلغ مورد نظر را به حساب ديجی ريال واريز كنيد. سپس تصوير واضح فيش بانكی را به همراه ساير اطلاعات مورد نياز در قسمت “حواله” وارد كرده و روی گزينه ارسال كليک كنيد. كارشناسان ديجی ريال پس از بررسی اطلاعات وارد شده، كيف پول ريالی شما را شارژ خواهند كرد.
چطور میتوانم از کیف پول ریالی خودم برداشت کنم؟
پس از ورود به حساب كاربری، از منوی سمت راست گزينه كيف پول ريالی را انتخاب كنيد. سپس در قسمت ميانی صفحه، روی گزينه درخواست برداشت كليک كنيد. اگر قبلا حساب بانكی خود را ثبت نكرده ايد، با انتخاب گزينه افزودن حساب بانكی ، يک حساب بانكی به نام خودتان را به همراه مشخصات بانک و شماره شبا ثبت كنيد.
سپس در قسمت پايين، مبلغ درخواستی و توضيحات لازم را وارد كرده و روی گزينه ارسال كليک كنيد.
چقدر طول می کشد تا موجودی ریالی ام در دیجی ریال، به حساب بانکی ام منتقل شود؟
اين زمان بسته به ساعت انجام فروش ارز به سايت ، و به دليل شرايط سيستم بانكی و پايا از يک ساعت تا 24 ساعت زمان خواهد بود.

چگونه امنیت حساب کاربری ام را بالا ببرم؟
• كلمه عبور (پسورد) حساب كاربری خود را يک كلمه سخت و غير قابل حدس زدن انتخاب كنيد.
• در كافی نت ها ، موبايل ها يا كامپيوترهايی كه متعلق به خودتان نيستند اقدام به ورود به حساب كاربری نكنيد.
• مراقب حملات فیشینگ باشید.
ديجی ريال در حال حاضر فقط و فقط يک دامنه به آدرس www.digirial.net دارد. هيچ آدرس ادعايی ديگری مورد تاييد ديجی ريال نيست و حتما جعلی می باشد.
• راه های ارتباطی ديجی ريال در قسمت آشنايی با ديجی ريال، بخش راههای تماس با ديجی ريال معرفی شده است. به جز راه های ارتباطی مذكور، هيچ ارتباطی با شما از طرف ديجی ريال معتبر نيست! مثلا در صورتی كه شخصی به وسيله ايميل يا تلفن ادعا كند كه از طرف ديجی ريال تماس گرفته، بايد حتما ارتباط او را با ديجی ريال بررسی كرده و در خارج از چارچوب وب سايت ديجی ريال، هيچ معامله ای انجام ندهيد.
دقت كنيد هر زمانی كه برای پرداخت وجه به درگاه بانكی منتقل می شويد، ابتدا بايد از صحت صفحه درگاه مطمئن شوید. برای اين كار بايد آدرس مرورگر خود را چک كنيد و فقط در صورتی كه آدرس آن صفحه با HTTPS و به صورت سبز رنگ باشد مورد اطمينان است. در غير اينصورت صفحه مورد نظر جعلی است!

تاریخچه واریزها و برداشت ها
برای مشاهده سوابق واريزی های خود به حساب كاربری تان، پس از ورود به حساب كاربری خود، منوی كيف پول ريالی را انتخاب كنيد. در قسمت ميانی صفحه می توانيد ليست واريز ها و برداشت های خود را مشاهده كنيد.
تاریخچه سفارشات
پس از ورود به حساب كاربری، منوی سفارش را انتخاب كرده و روی گزينه ليست سفارشات من كليک كنيد. در قسمت ميانی صفحه، ليست سفارشات شما به همراه وضعيت آنها قابل مشاهده است.